• +421 905 555 140
  • paperlife.sro@gmail.com

Tag Archives: dodávateľ energie

energie2-zakaznicke-centrum

Energie2 oslovuje zákazníkov kúriacich elektrinou

Rozhodnutím Úradu pre reguláciu sieťových odvetví (URSO) dôjde od apríla 2021 k zvýšeniu cien elektriny pre niektorých odberateľov, v dôsledku nárastu fixnej zložky tarify za distribúciu elektriny domácnostiam kúriacim elektrinou (tzv. kúrenári). Týka sa to predovšetkým domácnosti na území spadajúcom pod Stredoslovenskú distribučnú, a.s. (SSD) so sadzbou D8 a domácnosti na území Východoslovenskej distribučnej, a.s. (VSD) so sadzbou D5.V tejto súvislosti písomne oslovil  dodávateľ elektrickej energie a zemného plynu spoločnosť Energie2, a.s., svojich odberateľov, ktorých sa to týka a ponúkol im možnosť zmeniť tarifu.

Prevádzkový riaditeľ Energie2, a. s., Mgr. Peter Poláček k tomu uvádza: ,,Účtovaním nových distribučných cien zo strany spoločnosti SSD  môže nastať situácia, že zákazníkom už nemusí vyhovovať súčasná sadzba D7 (pre chatárov). Preto im odporúčame aby analyzovali možnosť prechodu do inej sadzby. Jej výhodnosť sa odvíja od výšky ročnej spotreby elektriny  na odbernom mieste. Sadzba D7  je dvojpásmovou sadzbou pre víkendový režim, ktorá znevýhodňovala zákazníkov využívajúcich chaty aj počas týždňa. Po zmene budú ceny v tejto tarife v roku 2021 rovnaké ako pri sadzbe D1.

Ďalšia sadzba, pri ktorej je na zváženie jej zmena , je  D8 pre akumulačné vykurovanie. Pri tejto sa skracuje trvanienízkej tarify (NT) cez víkend z 10 hodín na 8 hodín. Od 1.1.2021 do 31.3.2021 bude pri nej aplikovaná cena 1,15 €/mesiac/odberné miesto a od 1.4.2021 bude cena 6,58 €/mesiac/odberné miesto. Odporúčame taktiež prehodnotiť výhodnosť sadzby vzhľadom k výške ročnej spotreby elektriny  na odbernom mieste, ako príklad uvádzame rozdiel medzi sadzbami D8 a D1 pri spotrebe 1000 kWh. Tu je úspora 15,24 € ročne pri prechode na D1.“

 

Sadzba Pevná mesačná platba (Eur) Ročná pevná platba  (Eur) Ročná spotreba (MWh)  

Vysoká tarifa VT (MWh)

Nízka tarifa NT (kWh) Cena za tarifu za distribúciu VT (Eur)          Cena za tarifu za distribúciu NT (Eur) Cena spolu za Vysokú tarifu (Eur) Cena spolu za Nízku tarifu (Eur) Cena konečná (Eur)
D8 6,58 78,96 1 0,2 0,8 0,1 0,1 0,02 0,08 79,06
D1 1,11 13,32 1 1 50,5   50,5 0 63,82

K lepším cenám môžu pomôcť 3 kroky

ÚRSO pokladá zvýšenie v kúrenárskych tarifách za nevyhnutné a rieši sa tým podľa neho historická deformácia cien. Pre domácnosti má aj iné odporúčania na optimalizáciu cien. Okrem zmeny taríf je to aj výber cenovo najvýhodnejšieho dodávateľa a preverenie si veľkosti ističa u distribučnej spoločnosti. Príslušná distribučná spoločnosť (SSD,VSD) by mala overiť, či je potrebné optimalizovať veľkosť ističa, prípadne splniť iné technické podmienky podľa zvolenej tarify na odbernom mieste. Pri niektorých distribučných tarifách je veľkosť ističa (v ampéroch) podkladom na výšku stálej mesačnej platby. Vtedy ak máte istič predimenzovaný platíte zbytočne veľa.

,,Energie2 má jedny z najlepších cien na trhu, dlhodobo priemerne nižšie ako sú ceny dominantných dodávateľov. Náš zákaznícky servis poskytuje aj možnosť informovať sa v zákazníckom centre telefonicky, alebo emailom  na prehodnotenie a odporučenie vhodnej tarify v dodávke a distribúcii elektriny tak, aby sa zmeny „kúrenárskych“ sadzieb dotkli odberateľov čo najmenej,“ uzatvára P.Poláček.

Ďalšie informácie sú na www.energie2.sk, info@energie2.sk , infolinka: 0850 166 066

paperlife
Logo Energie2

Energie2 znovu otvorila zákaznícke centrum

Významný dodávateľ elektrickej energie a zemného plynu – spoločnosť Energie2, a.s., po niekoľkotýždňovej nútenej odstávke kvôli opatreniam hygienikov proti koronavírusu, znovu otvoril 25.mája 2020 svoje zákaznícke centrum. Zákazníci tak budú môcť opäť riešiť svoje požiadavky s pracovníkmi firmy nielen telefonicky a mailom, ale aj osobne v zákazníckom centre na ulici Pod Kalváriou 18 v Topoľčanoch. Informuje o tom prevádzkový riaditeľ Energie2, a. s., Mgr. Peter Poláček.

,,Naše zákaznícke centrum vybavuje podnety zákazníkov, odpovedá na ich otázky, spravuje ich zmluvy, vykonáva zmeny. Najčastejšie sú to bežné zákaznícke požiadavky na zmeny zmluvných údajov, poskytnutie informácií o platbách, faktúrach, doplnkových službách. Našťastie väčšina zákazníkov už uprednostňuje komunikáciu na úrovni doby, obracia sa na nás mailom, alebo telefonicky a tak s nimi komunikujeme časovo efektívnejšie,“ vysvetlil P.Poláček.

Dodal, že pre zákaznícku podporu hlavne firemných zákazníkov slúži aj zákaznícky online portál. Na portal.energie2.sk/ firma generuje klientom nové heslá, pomáha im v orientácii a sťahovaní dokumentov. Výsledkom je, že sa zákaznícka linka odbremení, lebo mnoho odpovedí na svoje otázky si zákazník vie nájsť sám.

Energie2, a. s., sa snaží uľahčiť svojim zákazníkom život čo najviac. Preto im umožňuje z pohodlia vlastného domova vykonávať potrebné zmeny. Jednou z možností ako si môže zákazník zjednodušiť život, je aj bezplatné zasielanie faktúry za služby spoločnosti Energie2, a. s., v elektronickej podobe na jeho  e-mailovú adresu. Vďaka tomu získa možnosť vytvorenia archívu a evidencie bez veľkej námahy. Faktúru si môže vytlačiť kedykoľvek a je plnohodnotným daňovým dokladom.

Ďalšie informácie sú na www.energie2.sk, info@energie2.sk , infolinka: 0850 166 066

paperlife