• +421 905 555 140
  • paperlife@stonline.sk

Tag Archives: Makrowin

makroewin-certifikat

Kvalita je cestou k srdcu zákazníka

Popredný slovenský výrobca drevených a drevohliníkových okien – firma Makrowin Detva pravidelne získava spätnú väzbu od svojich zákazníkov. Je to súčasť marketingovej stratégie zameranej na spokojnosť zákazníkov, prejav firemnej kultúry i splnenie požiadaviek pravidelných auditov ISO. Podľa posledného prieskumu sa o ich produkcii až 93% zákazníkov vyjadrilo kladne. Veľmi spokojných s kvalitou výrobkov spoločnosti bolo 64,3% a spokojných 28,6% zákazníkov. Iba jeden zákazník zaujal neutrálny postoj (ani spokojný, ani nespokojný). Informoval o tom Dušan Majer, riaditeľ Makrowin.

makroewin-certifikat

,,Najviac ma vždy prekvapia výsledky prieskumu spokojnosti s cenou. Naše výrobky patria k najkvalitnejším na trhu, čomu zodpovedajú aj cenové relácie, v ktorých sa pohybujú. Vyrobiť najvyššiu kvalitu skrátka niečo stojí. Preto údaj, že s cenami spoločnosti je veľmi spokojných 28,6% a spokojných 57,1% zákazníkov, pri 14,3 % neutrálnych odpovedí a žiadnom nespokojnom zákazníkovi, veľmi dobrým znamením. Svedčí o tom, že aj domáci trh je už nastavený na to, aby vedel oceniť kvalitu a patrične ju zaplatiť,“ okomentoval D. Majer.

residence-mathison-makrowin

Ďalej poukázal nato, že aj v ďalších oblastiach sa neobjavili žiadne negatívne odpovede a prevažovalo vysoko pozitívne hodnotenie.

,,Teší nás aj stabilne veľmi dobrý výsledok spokojnosti s montážnymi prácami a servisom výrobkov spoločnosti. Tu máme 64% veľmi spokojných zákazníkov. Obchodníci dosiahli ešte lepšie hodnotenie ako montážnici. S ochotou, ústretovosťou a profesionalitou obchodných reprezentantov spoločnosti bolo veľmi spokojných 78,6%. S ponukou výrobkov spoločnosti-jednoduchosťou a zrozumiteľnosťou, boli všetci spokojní. Rovnako tak boli všetci spokojní s dodacím časom, od prijatia objednávky až po jej realizáciu a s čistotou práce po vykonanej montáži,“ vymenoval D. Majer.

mathison-residence-makrowin

Rozhodujú referencie zákazníkov a odbornosť pracovníkov

Pri rozhodovaní zákazníkov najviac rozhodujú referencie a odborné znalosti pracovníkov. ,,Tieto preferencie sa nemenia od doby ako rozosielame dotazníky. Na otázku Prečo ste sa ako zákazník rozhodli pre kúpu výrobkov od Makrowin (mohli uviesť viac ako 1 odpoveď) odpovedalo 57,1 %, že ich presvedčili odborné a technické znalosti pracovníkov firmy, 50% tak urobilo na základe odporúčaní od svojich známych, som s nimi spokojný 14,3% a 7,1% na odporúčanie architekta a ďalších 7,1% cez architekta. O spoločnosti Makrowin sa 57,1% zákazníkov dozvedelo na základe odporúčania svojich známych, 21,4% z internetu a cez architekta 7,1% a rovnako tak na jeho odporúčanie 7,1%,“ vysvetlil D. Majer.

makrowin-posuvne-presklene-steny

Za hlavné komunikačné kanály považujú zákazníci internet, e-mail a priamy kontakt predajcu. Tlač a reklamné letáky sa dostávajú na okraj záujmu. Najčastejšie získavali klienti informácie o oknách z časopisu Dom a Byt, ktorý je už druhým rokom najčítanejším časopisom zákazníkov firmy. Príliš sa nezmenili ani najviac preferované vlastnosti pri kúpe okien (viac ako 1 odpoveď): 100% zákazníkov preferuje kvalitu, 57,1% funkčnosť, 50% tepelnoizolačné parametre, 35,7% použité materiály, 28,6% vzhľad, 14,3% cenu a 4% dodatočné solárne zisky v zime.

Dotazník potvrdzuje nastúpenú cestu

Dotazník poskytuje firme odpovede na najdôležitejšie otázky ako ďalej fungovať a na čo sa zameriavať. Makrowinu sa osvedčilo, že  vyrába iba kvalitné výrobky, ktoré určujú trendy na trhu a majú nadčasové parametre. Za svoje peniaze zákazníci môžu dlhé roky vychutnávať najvyššiu kvalitu a nadčasovú eleganciu. ,,Keďže každé ďalšie odporúčanie našich zákazníkov nám pomáha získavať nové projekty, potešil nás fakt, že 92,9 % zákazníkov by na základe skúseností s výrobkami ponúkanými spoločnosťou Makrowin odporúčalo tieto výrobky aj svojim známym,“ vyzdvihol D. Majer.

makrowin-okna-a-dvere

Za Makrowin hovorí nielen kvalita produkcie, ale aj ocenenia a certifikáty. Spoločnosť získala v júli 2020 certifikát FSC  (Forest Stewardship Council). Znamená to, že jeho výroba  a výrobky spĺňajú podmienky pre produkty vyrobené z dreva, ktoré pochádza z dobre a zodpovedne obhospodarovaných lesov. FSC je celosvetovo uznávaný certifikát, ktorý zaručuje trvalú udržateľnosť krehkých lesných ekosystémov a na najnáročnejšom svetovom trhu v USA, kam Makrowin vyváža značnú časť produkcie, si ho odberatelia vyžadujú.

Na vlaňajšom stavebnom veľtrhu CONECO získalo bezpečnostné drevohliníkové okno  Makrowin Huricane  ZLATÚ PLAKETU za rok 2019, za vysokú odolnosť voči vlámaniu, kvalitný dizajn a veľmi dobré tepelnoizolačné vlastnosti. Vysokú kvalitu výrobkov Makrowin už v minulosti ocenili odborné poroty veľtrhu Coneco, keď v roku 2016 získali drevohliníkové okná a v roku 2015 bezpečnostné dvere čestné uznania veľtrhu Coneco.

cestne-uznanie-coneco

Makrowin, s. r. o., je spoločnosť, ktorá je od roku 1997 významným slovenským výrobcom drevohliníkových okien. Vyrába aj presklené posuvné dvere a je dodávateľom doplnkov k oknám, akými sú interiérové a exteriérové parapetné dosky, siete proti hmyzu, a exteriérové tienenie.

Viac informácií je na: www.makrowin.sk , alebo na tel: +421 45 5455346,
e-mail: info@makrowin.sk

 

paperlife
Makrowin-certifikat

Celosvetový certifikát FSC pomôže Makrowinu aj pri exporte do USA

Popredný slovenský výrobca drevených a drevohliníkových okien, spoločnosť MAKROWIN, s.r.o. Detva, získal v júli 2020 certifikát FSC  (Forest Stewardship Council). Znamená to, že jeho výroba  a výrobky spĺňajú podmienky pre produkty vyrobené z dreva, ktoré pochádza z dobre a zodpovedne obhospodarovaných lesov. FSC je celosvetovo uznávaný certifikát, ktorý zaručuje trvalú udržateľnosť krehkých lesných ekosystémov a na najnáročnejšom svetovom trhu v USA, kam Makrowin vyváža značnú časť produkcie, si ho odberatelia vyžadujú. Informuje o tom riaditeľ Makrowinu Dušan Majer.

makrowin-coneco

,,Vzhľadom na požiadavky od zákazníkov z USA sme začali certifikovať našu výrobu tak, aby sme vedeli dodávať okná s certifikátom FSC. Prvé výrobky s týmto certifikátom od nás odchádzajú už teraz. Tento prestížny certifikát neznamená automaticky nárast predaja, ale  výrobcovia, ktorí ho nemajú, sa z dlhodobého hľadiska sami oberajú o náročných zákazníkov. Spoločnosti, ktoré využívajú drevo z udržateľných lesov so značkou FSC, si zároveň budujú meno zodpovedného výrobcu,“ vysvetlil D. Majer.

Ďalej poukázal na to, že lesné podniky, ktoré majú záujem o certifikát FSC, musia spĺňať 10 princípov a 56 kritérií. Medzi nimi treba dodržiavať zákony daného štátu a regiónu, rešpektovať domácich obyvateľov, udržiavať biodiverzitu, zabezpečiť ekonomický a sociálny blahobyt lesných pracovníkov a miestnych komunít.

mathison-residence-makrowinMakrowin-certifikat

,,Certifikát FSC teda vôbec nie je ľahké získať. Zaručuje však, že drevo bolo vyťažené zodpovedne vzhľadom k životnému prostrediu a miestnej komunite. Znamená aj to, že lesní pracovníci boli riadne zaplatení za svoju prácu a že lesný podnik vyvíja aktivity na dlhodobú udržateľnosť lesa,“ konštatoval D. Majer.

FSC je prvý globálne funkčný systém certifikácie lesov

Forest Stewardship Council (FSC) je medzinárodná nezisková organizácia, ktorá poskytuje ľuďom s rôznymi záujmami priestor, aby diskutovali a riešili problémy lesného hospodárstva vo svete (www.fsc.org). FSC podporuje environmentálne vhodné, sociálne prínosné a ekonomicky životaschopné obhospodarovanie lesov. Logo FSC umožňuje spotrebiteľom identifikovať produkty vyrobené z dreva, ktoré pochádza z dobre a zodpovedne obhospodarovaných lesov. Ciele a myšlienky FSC na Slovensku propaguje a presadzuje mimovládne občianske združenie FSC Slovensko.

mathison-residence

Certifikačný systém FSC (Forest Stewardship Council) vznikol v roku 1993 z iniciatívy environmentálnych organizácií, obchodníkov s drevom, lesníkov, miestnych obyvateľov a odborov. Dnes je vo svete certifikovaných približne 200 miliónov hektárov lesa v 85 krajinách sveta. Takmer polovica všetkých lesov s certifikátom FSC sa nachádza v Európe. Hoci FSC vzniklo pôvodne na ochranu tropických lesov v Južnej Amerike, dnes svojou činnosťou chráni lesy na celom svete.

FSC vytvorila medzinárodne uznávaný systém certifikácie lesov (10 princípov a 56 kritérií) ktorý umožňuje identifikovať environmentálne vhodné, sociálne prínosné a ekonomicky životaschopné obhospodarovanie lesov.

makrowin-bb-integral

Aj iniciatívy ako zero waste a fashion revolution získavajú nových priaznivcov každý deň. Ľudia si uvedomujú svoju zodpovednosť za životné prostredie a hľadajú spôsoby, ako znížiť svoju uhlíkovú stopu, žiť v súlade so svojím okolím a byť pozitívnym príkladom pre ďalšie generácie.

Líder na trhu

Počas krízy okolo koronavírusu Makrowin neprerušil činnosť, iba vo výrobe prijal preventívne opatrenia a funguje celý čas bez obmedzenia. Obchodno-technickí zástupcovia komunikujú so zákazníkmi telefonicky, cez e-mail, VIBER, WhatsApp, Skype a iné. Cenové ponuky spracovávajú bez obmedzenia. Showroomy Makrowinu v Bratislave a v Detve boli dočasne zatvorené, ale už sú znovu prístupné zákazníkom.

makrowin-drevene-okna

Makrowin je popredným slovenským výrobcom drevohliníkových a drevených okien a dverí. Vysoký podiel svojich výrobkov vyrába v najvyššej kvalite, z najkvalitnejších materiálov. Na vlaňajšom stavebnom veľtrhu CONECO získalo bezpečnostné drevohliníkové okno  Makrowin Huricane  od výrobcu a vystavovateľa Makrowin, s.r.o., Detva ZLATÚ PLAKETU za rok 2019. Toto najvyššie ocenenie dostal za vysokú odolnosť voči vlámaniu, kvalitný dizajn a veľmi dobré tepelnoizolačné vlastnosti. Vysokú kvalitu výrobkov Makrowinu už v minulosti ocenili odborné poroty veľtrhu Coneco, keď v roku 2016 získali drevohliníkové okná a v roku 2015 bezpečnostné dvere tejto firmy čestné uznania veľtrhu Coneco.

Viac informácií je na: www.makrowin.sk, alebo na tel.: +421 45 5455346,
e-mail: info@makrowin.sk

 

paperlife
Stit Detva

Makrowin šije rúška z antibakteriálnych filtračných vriec a vyrába štíty na 3D tlačiarni

Popredný slovenský výrobca drevohliníkových a drevených okien – spoločnosť MAKROWIN, s.r.o., Detva pre ochranu svojich zamestnancov a ich rodín šije ochranné rúška z antibakteriálnych filtračných vriec, ktoré bežne používajú pri výrobe vo firme. Poskytujú oveľa lepšiu ochranu ako bežné bavlnené rúška  a preto o nich prejavili záujem aj zdravotníci. Makrowin daroval tieto rúška aj pre OAIM (oddelenie anestézie a intenzívnej medicíny) Zvolenskej nemocnice. Zároveň začali vo firme vyrábať aj ochranné štíty pre lekárov na firemnej 3D tlačiarni, prvé dva už vyskúšal chirurg z Detvy.

Marowin-rúška-1

3D tkac2

Hovorí riaditeľ spoločnosti Makrowin Dušan Majer: ,,Sme radi, že môžeme prispieť aj my k vlne solidarity, ktorá sa zdvihla na Slovensku. Spočiatku sme ani nevedeli, že naše núdzové riešenie pre zamestnancov bude mať taký úspech. Pôvodne sme  začali vo firme, ale aj doma,  šiť pre našich zamestnancov a ich rodiny rúška z antibakteriálnych filtračných vriec, ktoré máme vo firme. Ale keď sme zistili že ani naši lekári nemajú rúška, tak sme začali šiť aj pre nich. Teraz vyrábame aj ochranné štíty pre lekárov na našej firemnej 3D tlačiarni, ale ide to veľmi pomaly, len pár kusov denne. Ale v situácii, keď lekári nemajú ani ochranne štíty, im pomôže aj niekoľko kusov. Ani požiarnici v Detve ešte minulý týždeň nemali rúška a tak sme aj im do rodiny jedného známeho, kde si ich šili,  dávali naše antibakteriálne vrecia, aby mali podľa možnosti lepšiu ochranu ako z bavlnenej latky.“

3D tlac

Dodal, že ochranné štíty začali pôvodne robiť pre svojich montážnikov a obchodníkov a to v prevedení ,,na šiltovku.“ Lekárske však musia mať upevnenie na hlavu.  Nejde o žiadnu masovú výrobu, len o preklenutie nedostatkového stavu a zdravotníci to ocenili v mailoch i na internete. https://www.facebook.com/Dr.JurajSaling/posts/2762263567185285

Makrowin office

Makrowin vyrába aj počas korona krízy

Samotná firma Makrowin musela prijať počas terajšej krízy okolo korona vírusu viacero opatrení. Vo výrobe prijali preventívne opatrenia a funguje bez obmedzenia. Obchodno-technickí zástupcovia komunikujú so zákazníkmi telefonicky, cez e-mail, VIBER, WhatsApp, Skype a iné. Cenové ponuky spracovávajú bez obmedzenia. Zameranie a montáž uskutočňujú len s použitím osobných ochranných prostriedkov / rúško, respirátor, rukavice, štít na tvár / a s dodržaním odporúčaní vydaných úradmi SR. E-shop funguje bez obmedzenia. Showroomy Makrowinu v Bratislave a v Detve je dočasne zatvorené.

Stit Detva

Líder na trhu

Makrowin je popredným slovenským výrobcom drevohliníkových a drevených okien a dverí.

Makrowin-kolektív sestričiek OAIM Zvolenskanemocnica (2)

Vysoký podiel svojich výrobkov vyrába v najvyššej kvalite, z najkvalitnejších materiálov a technicky najnáročnejších. Na vlaňajšom stavebnom veľtrhu CONECO získalo bezpečnostné drevohliníkové okno  Makrowin Huricane  od výrobcu a vystavovateľa Makrowin, s.r.o., Detva ZLATÚ PLAKETU za rok 2019. Toto najvyššie ocenenie dostal za vysokú odolnosť voči vlámaniu, kvalitný dizajn a veľmi dobré tepelnoizolačné vlastnosti. Vysokú kvalitu výrobkov Makrowinu už v minulosti ocenili odborné poroty veľtrhu Coneco, keď v roku 2016 získali drevohliníkové okná a v roku 2015 bezpečnostné dvere tejto firmy čestné uznania veľtrhu Coneco.

Viac informácií je na: www.makrowin.sk, alebo na tel.: +421 45 5455346,
e-mail: info@makrowin.sk

 

paperlife
Makrowin-Benton-Hall-3

Za úspechom Makrowinu stojí prestížny architekt, románsky štýl a certifikácia LEED

Popredný slovenský výrobca najkvalitnejších drevohliníkových a drevených okien – spoločnosť MAKROWIN, s.r.o., Detva opäť raz zabodoval na najnáročnejšom stavebnom trhu v USA. Pre COLGATE UNIVERSITY, v americkom štáte New York, dodal svoje výrobky- spolu 62 okien, na tamojší domov pre rozvoj kariéry nazvaný Benton Hall. Slávnostne bola stavba otvorená 28. septembra 2018 a na jej otvorení sa zúčastnil hlavný darca a člen správnej rady Daniel C. Benton. Stavebné náklady, plne financované darcom, dosiahli 16,2 milióna dolárov (USD). Viac info o projekte je na stránke: https://www.colgate.edu/about/campus-facilities/benton-hall

Podľa tohto zdroja: ,,V roku 2018 splnila Benton Hall ambíciu spoločnosti Colgate umiestniť kariérne služby pre študentov pod jednu strechu – a deklarovala tak záväzok univerzity k úspechu po ukončení štúdia. Podobne ako mnohé budovy kampusu, exteriér Benton Hall má románsky štýl. Konštrukcia budovy Benton Hall je súčasťou väčšej stavebnej kampane spoločnosti Colgate v hodnote 60 miliónov dolárov, ktorá má zlepšiť skúsenosti študentov. Budovu navrhol Robert Stern – AM Stern Architects, jedna z popredných svetových akademických architektonických dizajnérskych spoločností.“

Hovorí riaditeľ spoločnosti Makrowin Dušan Majer: ,,Sme veľmi poctení, že sme získali takú prestížnu zákazku. Robert Stern je popredný americký architekt, ktorý má v odborných kruhoch vynikajúce renomé a práve on naprojektoval na Benton Hall naše okná. Zákazku na dodávku týchto okien získal  náš partner v USA – firma European Architectural Supply (EAS). Tá je popredným dodávateľom kvalitných európskych okien zameraných na projekty s vysokou energetickou hospodárnosťou.“

Románsky štýl dal zabrať

Makrowin dodal na stavbu 62 kusov drevohliníkových okien, s celkovou plochou 165 m2 v retro prevedení (stavba je v spomínanom  románskom štýle). Práve tieto požiadavky znamenali, že bolo potrebné rozčleniť okná veľkým počtom mriežok, ktoré ich rozdelili na  860 polí. Hmotnosť okien dosiahla spolu 6,5 tony.

Aj okná od spoločnosti Makrowin s vysokou kvalitou a vynikajúcou izoláciou prispeli k tomu, že  Benton Hall je na dobrej ceste k dosiahnutiu LEED Platinum certifikácie, čo znamená, že budova je trvalo udržateľná. Hodnotenia LEED certifikované sú založené na bodovom systéme, prostredníctvom ktorého môžu budovy získavať body, keď sa ich stavitelia rozhodnú postaviť spôsobom, ktorý je udržateľný alebo s udržateľnými materiálmi.“

Benton Hall odráža záväzok spoločnosti Colgate k udržateľnosti a dosiahnutiu kampusu neutrálneho z hľadiska uhlíka do roku 2019. Preto sa snaží získať certifikáciu LEED Platinum a aj preto sú materiály v tomto projekte vyrobené z recyklovateľných materiálov.

,,Najväčším faktorom, ktorý prispieva k trvalej udržateľnosti budovy, je jeho „Obálka“ alebo vonkajšia škrupina. Veľa tepla sa zvyčajne stráca cez steny a okná budov a tak tým, že Benton má účinnejšiu obálku, jeho stavitelia boli schopní výrazne znížiť energetické straty. Benton má tiež oveľa efektívnejšie okná, čo znamená, že zvýšenie prirodzeného svetla v budove nebude obetované stratami tepelnej energie v zime. Tiež udržateľné drevo a interaktívne technológie zdobia interiér budovy, čo je krásne a príjemné,“ uvádza sa na stránke https://www.colgate.edu/about/campus-facilities/benton-hall.

Colgate UNIVERSITY je výrazná, vedúca americká univerzita známa svojou intelektuálnou prísnosťou, profesormi svetovej triedy, kampusom ohromujúcej krásy a absolventmi, ktorí sú skvele lojálni k ich alma mater. Kampus leží v štáte New York, pri meste Hamilton, (4 hodiny jazdy autom od mesta New York a 5 hodín od Bostonu).

Recept na úspech v USA – Výnimočné domy si vyžadujú výnimočné okná

  1. Majer hovorí: ,,Opakovane sme uspeli na najnáročnejšom realitnom trhu na svete, akým sú USA. Darí sa nám aj vďaka referenciám od architektov a oceneniam. Vyrábame výnimočne kvalitné okná v súlade s našou filozofiou, že výnimočné domy si vyžadujú výnimočné okná. USA sa pre nás stali najdôležitejším exportným teritóriom. Vlani náš export tvoril 44,5 % podiel na tržbách, ktoré dosiahli. 1,534 897 mil. eur.“

Americký časopis Cosmopolitan home nedávno ocenil ako Dom roka 2018 (2018 COSMOPOLITAN HOME OF THE-YEAR) špeciálny nízkoenergetický dom v Michigane s názvom ,,Deer Haven Residence“, ktorý si postavil na zalesnenom pozemku v blízkosti rieky Thornapple mladý architekt Evan Mathison. Na túto stavbu dodal Makrowin viac ako 20 okien a posuvných dverí s trojsklom. Podrobnosti o tejto ocenenej stavbe prináša Cospopolitan home v článku ,,Harnessing the Power of the Sun“ na tomto linku:

https://www.makrowin.sk/wp-content/uploads/Cosmopolitan-Deer-Haven-1.pdf

Best Energy-Smart Home

Ďalší v USA ocenený nízkoenergetický dom, ktorý je vybavený drevenými oknami Makrowin, je postavený v Massachusetts. Tento nový domov spája nostalgiu tradičného statku Massachusetts s potrebami rodiny 21. storočia. Vyhral cenu 2017 Best Energy-Smart Home časopisu Fine Homebuilding, čo je prestížny časopis pre stavebne firmy v oblasti obytných domov. Viac informácií o ocenenom dome je v článku na linku:

https://www.makrowin.sk/wp-content/uploads/2017-Net-Positive.pdf

Makrowin – líder trhu

Popredný slovenský výrobca vyrába čoraz väčší podiel svojich výrobkov v najvyššej kvalite, z najkvalitnejších materiálov a technicky najnáročnejších. Signalizuje to posun požiadaviek zákazníkov, ktorí sa čoraz viac orientujú na kvalitu, za ktorú sú ochotní si aj priplatiť. Na tohtoročnom stavebnom veľtrhu CONECO získalo bezpečnostné drevohliníkové okno  Makrowin Huricane  od výrobcu a vystavovateľa Makrowin, s.r.o., Detva ZLATÚ PLAKETU za rok 2019. Toto najvyššie ocenenie dostal za vysokú odolnosť voči vlámaniu, kvalitný dizajn a veľmi dobré tepelnoizolačné vlastnosti. Vysokú kvalitu výrobkov Makrowinu už v minulosti ocenili odborné poroty veľtrhu Coneco, keď v roku 2016 získali drevohliníkové okná a v roku 2015 bezpečnostné dvere tejto firmy čestné uznania veľtrhu Coneco.

Viac informácií je na: www.makrowin.sk, alebo na tel.: +421 45 5455346,
e-mail: info@makrowin.sk

paperlife
Mathison Residence 0005

S oknami z Makrowinu je tradične spokojných 100% zákazníkov

 

Tlačová informácia                                                                                       Detva, 4. 9. 2019

 

Dotazník Makrowinu ukázal, že aj Slováci si už radi priplatia za kvalitu

S oknami z Makrowinu je tradične spokojných 100% zákazníkov

 

Opäť neuveriteľných 100% zákazníkov vyjadrilo spokojnosť s výrobkami popredného slovenského výrobcu drevených a drevohliníkových okien spoločnosti Makrowin, s. r .o., Detva. V tradičnom dotazníku, ktorý firma rozoslala všetkým zákazníkom, ktorí si v roku 2018 zakúpili jej výrobky, bolo veľmi spokojných 72% a spokojných 28% respondentov. Žiaden spotrebiteľ nevyjadril nespokojnosť. Úspešnosť návratnosti dotazníkov bola 53%. Informoval o tom Dušan Majer, riaditeľ Makrowinu.

 

,,Hranicu spokojnosti zákazníkov s našimi výrobkami na úrovni neuveriteľných 100% sme dosiahli prvý raz už v roku 2015 a odvtedy sa nám ju podarilo zopakovať každý rok. Väčšina zákazníkov tiež odpovedala na väčšinu otázok s tým najlepším hodnotením. Až 96% zákazníkov by odporučilo výrobky firmy Makrowin svojim známym a 4% (1 zákazník) nevedeli. Na otázku Prečo ste sa ako zákazník rozhodli pre kúpu výrobkov od Makrowinu (mohli uviesť viac ako 1 odpoveď) odpovedalo 52%, že ich presvedčili odborné a technické znalosti pracovníkov firmy, 48% tak urobilo na základe odporúčaní od svojich známych, 8% oslovila reklama a 4% na odporúčanie stavebnej firmy alebo architekta. O spoločnosti Makrowin sa 44% zákazníkov dozvedelo na základe odporúčania svojich známych, 28% na základe reklamy na internete, 16% na základe reklamy v tlači a po 4% na odporúčanie stavebnej firmy alebo architekta, z praxe a z blogu zdravý dom-Lehotsky,“ vysvetlil D.Majer.

IMG_20180811_2000503 (1) IMG_20190327_113632 IMG_20190327_115546_1

Dodal, že príliš sa nezmenili ani najviac preferované vlastnosti pri kúpe okien (viac ako 1 odpoveď): 88% zákazníkov preferuje kvalitu, 77% funkčnosť, 60% použité materiály, 52% tepelnoizolačné parametre, 36% vzhľad, 24% cenu a 4% dodatočné solárne zisky v zime. ,,S montážnymi prácami a servisom výrobkov našej spoločnosti bolo veľmi spokojných a spokojných 96 % zákazníkov, zo toho 60% bolo veľmi spokojných a nespokojný nebol nikto. Podobne 92% zákazníkov bolo spokojných s ochotou, ústretovosťou a profesionalitou obchodných zástupcov spoločnosti. Veľmi spokojných s čistotou po vykonanej montáži bolo 56% a spokojných 44% zákazníkov. Tieto odpovede veľmi priaznivo hodnotia hlavne kvalitu práce našich montážnikov a obchodných zástupcov,“ konštatoval D. Majer.

Zlata plaketa

Doplnil, že opäť bola najväčším prekvapením skúsenosť s cenami výrobkov, ktorá potvrdila trend z ankiet minulých rokov. Slovenskí zákazníci si už osvojili filozofiu, že najvyššiu kvalitu nemôžu mať na nízke ceny a že kvalita niečo stojí. Už len preto, že Makrowin vyrába iba kvalitné výrobky, ktoré určujú trendy na trhu a majú nadčasové parametre, nemôže mať nízke ceny. Dotazník poskytuje firme dôležitú spätnú väzbu, lebo poskytuje odpovede na najdôležitejšie otázky ako ďalej fungovať a na čo sa zameriavať.

 

,,Vyrábame iba kvalitatívne najvyššie druhy výrobkov, ktoré si vyžadujú vysoké vstupné náklady. Za svoje peniaze si však zákazník môže dlhé roky vychutnávať tú najvyššiu kvalitu a nadčasovú eleganciu. Preto nemôžeme mať realizačné ceny nízke. Napriek tomu s ich výškou neprejavil nespokojnosť ani jeden zákazník. Naopak rastie percento s cenami spokojných zákazníkov. Na otázku ako ste spokojný s cenami výrobkov spoločnosti  bolo spokojných 56% respondentov a veľmi spokojných 24%. Ani spokojných ani nespokojných bolo 20% zákazníkov. Žiaden zákazník neprejavil nespokojnosť s cenou. Sú to vynikajúce čísla. Treba však zdôrazniť, že  patria zákazníkom, ktorí si okná už dali namontovať. Už v procese výberu okien hľadali čo najkvalitnejšieho výrobcu. Teda už počítali s vyššou cenou a my sme im naplnili ich predstavy o kvalite. Makrowin sa stal za posledné roky synonymom kvality a potvrdil, že sa trafil do vkusu zákazníkov. Už niekoľko rokov neplatí a to ani na Slovensku, že jediným kritériom je cena. Naopak, cena je v spomínanej ankete zo siedmych kritérií až na šiestom mieste,“ upozornil D.Majer.

čestné uznanie Coneco0190328-152114

Dodal, že cena už prestala byť hlavnou témou aj pri otázkach zákazníkov. Mnohí sa už naučili rozoznávať serióznych výrobcov s dlhoročnou tradíciou, od rýchlokvasenej konkurencie, stavajúcej na  kradnutí vzorov a klientelisticky vybavených dotáciách z eurofondov. Zdeformované trhové prostredie sa len veľmi pomaly narovnáva.

 

,,Našťastie za nás hovorí nielen kvalita produkcie, ale aj ocenenia, ktoré sme získali v medzinárodnej konkurencii. Na tohtoročnom stavebnom veľtrhu CONECO získalo bezpečnostné drevohliníkové okno  Makrowin Huricane  ZLATÚ PLAKETU za rok 2019. Toto najvyššie ocenenie dostalo za vysokú odolnosť voči vlámaniu, kvalitný dizajn a veľmi dobré tepelnoizolačné vlastnosti. Vysokú kvalitu výrobkov Makrowinu už v minulosti ocenili odborné poroty veľtrhu Coneco, keď v roku 2016 získali naše drevohliníkové okná a v roku 2015 bezpečnostné dvere našej firmy čestné uznania veľtrhu Coneco.

 

Prerazili sme aj na najnáročnejšom trhu na svete v USA. Americký časopis Cosmopolitan home ocenil ako Dom roka 2018 (2018 COSMOPOLITAN HOME OF THE-YEAR) špeciálny nízkoenergetický dom v Michigane s názvom ,,Deer Haven Residence“, ktorý si postavil na zalesnenom pozemku v blízkosti rieky Thornapple mladý architekt Evan Mathison. Na túto stavbu Makrowin dodal viac ako 20 okien a posuvných dverí s trojsklom, ktoré vyzdvihol ako špičkové aj spomínaný časopis, uzavrel D.Majer.

 

Makrowin, s. r. o., je spoločnosť, ktorá je od roku 1997 významným slovenským výrobcom drevohliníkových okien. Vyrába aj presklené posuvné dvere a je dodávateľom doplnkov k oknám, akými sú interiérové a exteriérové parapetné dosky, siete proti hmyzu, a exteriérové tienenie.

 

Viac informácií je na: www.makrowin.sk , alebo na tel: +421 45 5455346,
e-mail: info@makrowin.sk

paperlife

Makrowin vyrába unikátne bronzovo-drevené okná pre USA

DSC_5140-1Popredný slovenský výrobca drevených a drevohliníkových okien Makrowin, s.r.o., Detva, tradične boduje v USA, kde sa presadzuje nielen kvalitou svojej produkcie, ale aj schopnosťou plniť špecifické požiadavky odberateľov. Po takých lahôdkach ako boli imitácie gilotínových okien, či historických okien na starých budovách a dodávkach vysokotesných úsporných okien pre pasívne domy, získala firma objednávku na atypické bronzovo-drevené okná. Vonkajší rám okien je zo špeciálnej mosadznej zliatiny a má typický odtieň – starožitný bronz, ktorý vzniká z oxidácie bronzu a ochráni okná spoľahlivejšie ako náter. Z vnútornej strany sú okná zhotovené zo smrekového dreva a vybavené sú izolačným trojsklom s vynikajúcimi tepelno-izolačnými parametrami.

DSC_5130-1_700x1050

Riaditeľ Makrowinu Dušan Majer k tomu dodáva: „Špeciálna mosadzná zliatina použitá na rámy nepotrebuje žiadnu povrchovú ochranu a údržbu. Patina, ktorá sa na ňom prirodzene vytvára je najlepšia a najodolnejšia ochrana, ktorá zaručuje neobmedzené používanie. Takúto patinu je možné vidieť napríklad na Soche slobody v New Yorku, či iných sochách starých stovky rokov. Povrchová úprava starožitného bronzu sa dosahuje chemickou reakciou na povrchu rámov vyrobených zo špeciálnej mosadznej zliatiny známej ako architektonický bronz. Bronzové rámy sú zvarené v rohoch, čím sa dosahuje maximálna pevnosť a kvalita. Rohový spoj sa vytvára pomocou kyslíko-acetylénového zvárania s použitím tyče s vysokým podielom striebra a pri nízkej teplote tavenia, ktorá obmedzuje tvarové deformácie na minimum.“

DSC_5151-1_1050x1050Trh v USA je veľmi špecifický a ďaleko náročnejší ako na Slovensku a v krajinách EÚ. Makrowin tu prerazil kvalitou a pomohli k tomu aj certifikácie jeho výrobkov. „Patríme k popredným dodávateľom dverí a okien pre nízkoenergetické a pasívne domy na tomto náročnom trhu. Na americkom trhu sme prerazili s našimi úspornými drevenými a drevohliníkovými oknami už pred niekoľkými rokmi, napriek tomu, že na tomto trhu je obrovská konkurencia dodávateľov z celého sveta. V súčasnosti na tomto náročnom trhu realizujeme cca tretinu produkcie. Trh USA sa stal pre nás najdôležitejším exportným teritóriom,“ povedal D. Majer.

Viac informácií je na: www.makrowin.sk, alebo na tel.: +421 45 5455346, e-mail: info@makrowin.sk

paperlife